환불·취소 정책
시행일: 2025년 1월 1일 ｜ 스마트파킹
환불·취소 신청은 iparking75@gmail.com 또는 카카오톡 채널로 문의해 주세요. 처리 기간은 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.
구매 후 7일 이내, 미사용
전액 환불정기권 시작일 이전이고 구매일로부터 7일이 경과하지 않은 경우 취소수수료 없이 전액 환불합니다.
구매 후 8일 이상 경과, 미사용
취소수수료 20%정기권 시작일 이전이나 구매일로부터 8일 이상 경과한 경우, 결제금액의 20%를 취소수수료로 공제 후 환불합니다.
정기권 이용 개시 후
환불 불가정기권 시작일 이후 이용이 개시된 경우 원칙적으로 환불이 불가합니다. 단, 운영자 귀책 사유(시설 폐쇄, 주차 불가 등)로 인한 경우는 아래 예외 조항을 적용합니다.
운영자 귀책 사유
전액 환불주차장 폐쇄, 대규모 시설 공사, 운영자 사정으로 인한 이용 불가 등 운영자 귀책 사유가 명확한 경우 잔여 기간에 대해 전액 환불합니다.
공통 유의사항
- 환불은 원결제 수단으로 처리됩니다. (카드사 영업일 기준 3~5일 소요)
- 현금 결제의 경우 계좌이체로 환불되며, 계좌 정보를 별도로 안내해 주셔야 합니다.
- 할인 쿠폰 또는 프로모션 혜택을 적용한 정기권은 실결제금액 기준으로 환불됩니다.
- 정기권 이용 중 자진 해지 시 위약금이 발생할 수 있으며, 세부 사항은 주차장별 운영 규정을 따릅니다.
- 부정 사용, 약관 위반 등으로 강제 해지된 경우 환불되지 않습니다.
소비자보호 관련 법령 안내
본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「콘텐츠산업 진흥법」에 따라 운영됩니다. 법령에서 정한 소비자 권리를 제한하지 않으며, 법령과 본 정책이 상충할 경우 법령이 우선 적용됩니다.
문의: iparking75@gmail.com ｜ 전라남도 여수시 좌수영로 975